羅昇提供之客戶服務
售前服務
專業產品諮詢：專人預約實際拜訪、線上即時回覆。
線上產品官網：瀏覽官網即可清楚查看相關產品。
即時通訊服務：相關社群軟體及官方帳號
售後服務
售後服務部門：給客戶最專業之服務。
定期問卷調查：每年定期執行滿意度問卷調查，關心客戶感受。
售前服務流程
羅昇為了檢核公司對銷貨過程在作業處理上是否有合於制度規定，訂立顧客相關管理程序並對各類收入作業作適當管理，同時追蹤各項規定是否確實，並追蹤各項銷售目標之進度並分析差異，以確保公司作業品質及管理落實。
售後服務流程
針對訴願皆抱持謹慎且高度關注的態度做回應，第一時間透過服務部門主動聯繫客戶端，以理解客戶訴求並積極解決問題。針對客訴紀錄將於內部會議上討論，以避免未來再發生，讓未來每一位客戶能得到最完善的產品及服務，藉以達企業永續發展之理念。
定期客戶滿意度調查
羅昇秉持以顧客為導向的經營理念，為提供客戶最佳的產品及服務，透過每年定期進行客戶滿意度調查，利用客觀的檢測系統、評估顧客對產品或服務的滿意度，並檢閱滿意度調查中相對評比較低之項目做出對應之改進措施，以此提供更完善的服務品質，並達到企業永續經營之理念。
調查範疇：羅昇重視每位與本企業有來往之顧客，不論是個人或企業體，我們均高度重視及虛心接受任何反饋，並做出相對應之回應措施。
定義客戶滿意度：顧客對所購買之產品或服務的滿意程度，以及能夠期待顧客未來繼續購買之可能性。
作業流程：於每年七月，企業內部與相關單位研議擬定顧客滿意度調查計畫之調查項目，並針對計畫中的調查對象發出客戶滿意度調查表。